1. Могу ли я оформить заказ другим способом, кроме покупки на сайте Dariush Carpet?
Для вашего удобства компания «Фарш Дариуш» предоставила вам возможность не только сделать заказ онлайн, но и заказать нужный вам товар, посетив офис компании, страницу Instagram, Telegram или позвонив по номеру 09139992039.
2. Как оформить заказ на сайте?
Товары --> Выбрать товар --> Определить количество и характеристики --> Добавить в корзину --> Оформить заказ --> Заполнить запрашиваемую информацию (характеристики, адрес, телефон и т.д.) --> Выбрать способ оплаты способ --> Операция оплаты --> Завершение покупки --> Оформление заказа и получение кода отслеживания покупки.
3- Как я могу оплатить заказ?
Оплатить заказ пользователи могут онлайн через интернет-портал и с помощью всех банковских карт-участников «Шатаб». Также, помимо онлайн-оплаты, клиенты также могут оплатить комиссию при доставке заказа на место.
4- Как мы можем выбрать ковер с рисунком и картой, подходящим для украшения нашего дома при офлайн-покупке?
Просто позвоните по номеру 09139992039 и отправьте фотографию желаемого места нашим консультантам, чтобы получить консультацию наших экспертов.
5- Как отправить товар?
Отправка осуществляется через надежных перевозчиков с оформлением коносамента и официального страхового полиса в виде предоплаты или постоплаты.
6- Возможно ли, что онлайн-платеж не прошел, но сумма была списана с моего счета?
Перечисление средств в банк может быть неполным из-за сбоя в работе банковского портала; В этом случае деньги автоматически вернутся на ваш счет в течение 72 рабочих часов. Подчеркивается, что обращаться в службу поддержки Фарш Дариуш в этом случае не нужно.
7- Что делать, если при оплате меня не подключают к банковскому порталу?
Если вы не можете подключиться к порталу банка или возникла ошибка, вы можете оформить заказ по телефону 09139992039.
8- Сколько дней занимает доставка после размещения заказа?
Время отправки продукции клиентам варьируется от 9 до 12 дней.
9. Могу ли я получить товар, заказанный онлайн, лично?
Поскольку одной из целей интернет-магазина «Фарш Дариуш» является сокращение ненужных поездок, доставка онлайн-заказов лично в магазине невозможна.
10- Что делать, если купленный мной товар имеет технический дефект или повреждение?
Свяжитесь с отделом послепродажного обслуживания по телефону 09139992039. (Заменить ковер можно будет в течение 72 часов с момента доставки товара, при условии, что товар не поврежден и товар новый, и только на усмотрение специалистов по коврам Дариуш, и после указанного периода или в случае повреждения заменить товар каким-либо образом будет невозможно.)
11- Если товар будет возвращен, когда и как будет зачислена уплаченная сумма?
При возврате продукта, после проверки и одобрения подразделения послепродажного обслуживания, с клиентом будут заключены необходимые договоренности о возврате суммы заказа, и эта сумма будет возвращена на счет клиента в течение 72 рабочих часов.