1. هل يمكنني تسجيل طلبي بأي طريقة أخرى غير الشراء من موقع داريوش للسجاد؟

لراحة أحبابك ، وفرت داريوش للسجاد إمكانية أنه بالإضافة إلى الطلب عبر الإنترنت ، يمكنك إعداد المنتج الذي تريده من خلال زيارة الشركة أو صفحة Instagram أو Telegram أو عبر الهاتف 03155032.

2. كيفية تسجيل طلب على الموقع؟

المنتجات -> اختيار المنتج -> تحديد الرقم والمواصفات -> إضافة إلى عربة التسوق -> التسوية -> أكمل المعلومات المطلوبة (التفاصيل والعنوان والهاتف وما إلى ذلك) -> حدد طريقة الدفع -> عمليات الدفع -> إكمال الشراء -> تسجيل الطلب واستلام رمز تتبع الشراء

3- كيف يمكنني سداد قيمة الطلب؟

يمكن للمستخدمين الدفع مقابل الطلب عبر الإنترنت من خلال بوابة الإنترنت وباستخدام جميع بطاقات أعضاء شتاب المصرفية. بالإضافة إلى الدفع عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء أيضًا الدفع مقابل التسليم في الموقع.

4- كيف نختار سجادة ذات تصميم وخطة تناسب ديكور منزلنا عند شراءنا للغائب؟

فقط اتصل على 03155032 وأرسل صورة للموقع الذي تريده إلى مستشارينا للاستفادة من نصائح خبرائنا.

5- كيف ترسل المنتجات؟

يتم إرسالها كإيجار مسبق أو إيجار لاحق من خلال شركات النقل ذات السمعة الطيبة عن طريق إصدار بوليصة شحن ووثيقة تأمين رسمية.

6- قد يكون الدفع عبر الإنترنت غير ناجح ولكن تم خصم المبلغ من حسابي؟

قد يكون تحويل الأموال إلى البنك غير مكتمل بسبب تعطل في البوابة المصرفية ؛ في هذه الحالة ، ستتم إعادة الأموال تلقائيًا إلى حسابك في غضون 72 ساعة عمل كحد أقصى. يتم التأكيد على أنه في هذه الحالة ، لا تحتاج إلى الاتصال بدعم Dariush Carpet.

7- ماذا أفعل إذا لم أكن متصلاً ببوابة البنك عند الدفع؟

إذا لم تتصل بالبوابة المصرفية أو حدث خطأ ، يمكنك تسجيل طلبك عبر الهاتف على 031-55032.

8- ما هي مدة الشحن بعد تسجيل الطلب؟

يختلف وقت التسليم للعملاء ما بين 9 إلى 12 يومًا.

9- هل يمكنني استلام المنتج الذي طلبته عبر الإنترنت شخصيًا؟

نظرًا لأن أحد أهداف Dariush Carpet Online Store هو تقليل الرحلات غير الضرورية ، فلا يمكن توصيل الطلبات عبر الإنترنت شخصيًا في المتجر.

10- ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي اشتريته به عيب فني أو تلف؟

اتصل بوحدة خدمة ما بعد البيع على 031-55032. (سيكون استبدال السجاد ممكنًا من وقت تسليم البضاعة حتى 72 ساعة ، بشرط ألا تكون البضاعة بالية وجديدة ، وفقط وفقًا لتقدير خبراء السجاد في داريوش ، وبعد الفترة المذكورة أو في حالة التآكل ، لن يكون من الممكن تغيير البضائع بأي شكل من الأشكال.)

11- في حالة إرجاع المنتج ، متى وكيف سيتم إيداع المبلغ المدفوع؟

عند إعادة المنتج بعد الخبرة والموافقة من وحدة خدمة ما بعد البيع يتم التنسيق اللازم مع العميل لإعادة مبلغ الطلب وإعادة المبلغ إلى حساب العميل خلال 72 ساعة عمل.